Verfügbarkeit: Využití modelu Servqual pro předpověď spokojenosti zákazníků v českých fitness centrech

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Bibliographische Detailangaben
Deutscher übersetzter Titel:	Der Einsatz des Sercqual-Modells zur Ermittlung der Zufriedenheit der Konsumenten in tschechischen Fitnesszentren
Englischer übersetzter Titel:	Using the Servqual model in prediction of customer satisfaction in czech fitness centres
Autor:	Šíma, Jan
Erschienen in:	Česká kinantropologie
Veröffentlicht:	17 (2013), 4, S. 84-94, Lit.
Format:	Literatur (SPOLIT)
Publikationstyp:	Zeitschriftenartikel
Medienart:	Elektronische Ressource (online) Gedruckte Ressource
Sprache:	Tschechisch
ISSN:	1211-9261
Schlagworte:	Beanspruchung Bedarfsbestimmung Bedarfsplanung Befragung Bewertungskriterium Bewertungsmethode Dienstleistung Fitnessbewegung Fitnesscenter Konditionstraining Leistungszufriedenheit Management Marketing Prognose Qualitätsmanagement Sportorganisation Sportprogramm Sportsoziologie Tschechische Republik Zufriedenheit
Online Zugang:	Kostenfreier Volltext Verfügbarkeit
Erfassungsnummer:	PU201402001242
Quelle:	BISp