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von Woratschek, Herbert (Autor),
Erschienen in Dienstleistungsmarken, Wiesbaden: Gabler (Verlag), 2008, S. 140-161, Lit.
Verfügbarkeit
Erschienen in Dienstleistungsmarken, Wiesbaden: Gabler (Verlag), 2008, S. 140-161, Lit.
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von Woratschek, Herbert (Autor),
Erschienen in Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM, Wiesbaden: Gabler (Verlag), 2008, S. 295-319, Lit.
Verfügbarkeit
Erschienen in Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM, Wiesbaden: Gabler (Verlag), 2008, S. 295-319, Lit.
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