Abstract

Der Begriff Vitalität ist so vielschichtig, dass Qualitätssicherung für Produkte und Dienstleistungen zur Vitalitätssteigerung nicht nur als Charakterisierung von Gebrauchseigenschaften einzelner Angebote verstanden werden kann. Vielmehr muss dem Endverbraucher die Chance eröffnet werden, sich ganz individuell bedarfsgerecht und ergebnisorientiert für eine Auswahl entscheiden zu können. Messbare Vitalität und der Vergleich „guter Qualität“ mittels Klassifikationsverfahren bieten hierfür einen Erfolg versprechenden Lösungsansatz. Verf.-Referat

Abstract

The concept vitality is multi-layered to the extent that quality assurance for products and services with regard to vitality enhancement qualifies as an indicator of their performance characteristics, among others. This offers the need-based and result-oriented end-user the opportunity to individually opt for a particular product or service. Thus, measurable vitality and the comparability of "good quality" by means of a classification process provide a promising set of solutions for the end-user. Verf.-Referat