Abstract

Nach einleitenden Bemerkungen zu den Standards der MBR, zu den gesetzlichen Grundlagen der Qualitätssicherung bzw. des Qualitätsmanagements sowie zu den ökonomischen Anforderungen an Wirtschaftlichkeit und Kostendämpfung präsentieren Verf. eine entsprechende Qualitätssystematik der MBR. Dazu wird zunächst der zugrunde liegende spezifische Qualitätsbegriff sowie die Anforderungen an Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität erörtert. Anschließend beschreiben Verf. die drei Bereiche Patientenorientierung, Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung der Systematik, wobei sowohl Strukturmerkmale und Zielorientierungen als auch Prozesse und Verfahren verdeutlicht werden. Auch auf die Besonderheiten der rehabilitativen Dienstleistung, die Einfluss auf das Qualitätsmanagement haben, wird eingegangen. -bo-